Avis Droit de rétractation et de retour pour défaut de conformité

Droit de retrait

Nous vous informons que, conformément à l’art. 59 Décret législatif. 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :

– la commande de produits personnalisés ou nettement personnalisés ;

– commande de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

– commande de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d’exclusion de la rétractation énumérés ci-dessus, notamment, vous êtes informé et acceptez que parmi les « Les produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement ». incluent les Produits de nature alimentaire dont les caractéristiques et la qualité sont susceptibles d’être altérées, y compris en raison d’un stockage inadéquat de votre part après la livraison.

Nonobstant ce qui précède concernant l’exclusion du droit de rétractation, vous avez le droit de vous retirer du contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous (i) reçu le produit ou (ii) en cas d’achat de plusieurs produits livrés séparément dans une même commande, recevoir le dernier produit.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Pasquale Santamaria, dont le siège est à Caserta, via Roma 188, de votre décision de vous retirer du présent contrat en envoyant une déclaration explicite à Pasquale Santamaria, selon les modalités que vous préférez. Afin de faciliter le traitement de votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à utiliser le formulaire de demande d’accès à l’information. formulaire de contact ou communiquer à l’adresse électronique shop@gurmido.com’, votre décision de vous rétracter en utilisant le formulaire standard de rétractation« https://www.gurmido.com/download/moduli/modulo-diritto-di-recesso.pdf ». ». Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons rapidement un e-mail confirmant la réception de votre rétractation à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat du produit, contenant le formulaire de retour « https://www.gurmido.com/download/moduli/modulo-diritto-di-recesso.pdf » à insérer dans l’emballage, ainsi que des instructions sur la manière de procéder au retour du produit, à envoyer au plus tard dans les 14 jours suivants à

Pasquale Santamaria

Via roma, 188

81100 Caserta (CE)

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où Formalactis S.r.l. reçoit votre décision de rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous demandez expressément un remboursement sur un moyen de paiement différent. Dans ce dernier cas, tous les frais supplémentaires découlant des différents moyens de paiement choisis seront à votre charge. Si vous avez choisi le contre-remboursement comme mode de paiement du Produit objet de l’annulation, dans ce cas il vous sera demandé de nous fournir le code IBAN de votre compte bancaire afin que Pasquale Santamaria puisse effectuer le remboursement des paiements reçus par virement bancaire. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des marchandises ou jusqu’à ce que vous prouviez que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

En cas de remboursement avant le traitement de la commande, Pasquale Santamaria peut retenir les frais de traitement pour le remboursement lui-même.

Si vous avez reçu le produit, veuillez le renvoyer à Pasquale Santamaria, Via Roma, 188, 81100 Caserta (CE), sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation, en utilisant le transporteur de votre choix. Ce délai est respecté si vous renvoyez le produit avant l’expiration de la période de 14 jours. Les frais de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Retour pour défaut ou non-conformité du produit

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez l’envoyer par courrier électronique à shop@gurmido.com en indiquant le défaut et/ou la non-conformité constatés, ainsi que la documentation pertinente indiquée dans le formulaire de retour lui-même (au moins le no. 1 (une) photographie du Produit, la confirmation de commande que nous avons envoyée et/ou le reçu/recette).

Après réception du formulaire et de la documentation pertinente, nous évaluerons les défauts et non-conformités signalés par vous et déciderons d’autoriser ou non le retour des Produits en vous fournissant un accusé de réception, contenant le  » Code de retour « , par courrier électronique à l’adresse que vous avez fournie lors du processus d’enregistrement sur le Site ou lors de votre commande.

L’autorisation de retour des Produits ne constitue en aucun cas une reconnaissance des défauts ou non-conformités, dont l’existence doit être constatée après retour.

Les Produits dont nous avons autorisé le retour doivent être retournés par Vous, accompagnés d’une copie de la communication d’autorisation de retour portant le  » Code de retour « , dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la déclaration du défaut ou de la non-conformité, à l’adresse suivante Pasquale Santamaria, Via Roma, 188, 81100 Caserta (CE).

L’éventuel remboursement du prix payé sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l’achat du Produit ou, si vous avez choisi le contre-remboursement comme mode de paiement du Produit objet du retrait, dans ce cas, il vous sera demandé de nous fournir le code IBAN de votre compte bancaire afin que Formalactis S.r.l. puisse effectuer ledit remboursement par virement bancaire. Les frais d’expédition, quels qu’ils soient, sont exclus du remboursement.